概述

在过去几年，随着计算机技术的发展和国家金卫工程的持续展开，医疗服务信息化行业取得了长足发展。越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、 HIS 系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。卫生部“十二五”规划明确提出卫生信息化是深化医疗改革的重要任务。卫生部已经初步确定了我国卫生信息化建设路线图，简称“3521 工程”，即建设国家级、省级和地市级三级卫生信息平台，加强公共卫生、医疗服务、新农合、基本药物制度、综合管理5 项业务应用，建设健康档案和电子病历2 个基础数据库和1 个专用网络建设。

医疗信息化的同时，移动医疗也高速发展起来，改变了过去人们只能前往医院“看病”的传统生活方式。无论在家里还是在路上，人们都能够随时听取医生的建议，或者是获得各种与健康相关的资讯。医疗服务，因为移动通信技术的加入，不仅将节省之前大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本，而且会更高效地引导人们养成良好的生活习惯，变治病为防病。

随着低成本的手机及全球性移动通信网络的普及，为这种医疗概念提供了可行的技术基础。在过去几十年时间里，移动通信技术始终坚持以下发展方向：小型化、速度更快及成本更低。这些特点在软硬件的应用、网络访问、标准及服务等诸多方面都有所体现，而且未来也将继续沿着这个方向发展。现在，大量的服务都可以通过更加统一、快速且便宜的带宽接入实现;网络也具有很强的能力，覆盖范围更宽。这些都对推进移动医疗的持续发展并超越简单的单向数据服务模式提供了条件。

需求&挑战

当前，传统医疗行业在全球正面临着愈来愈大甚至是难以逆转的压力。虽然医疗支出不断增加，但是医疗资源短缺、不平衡，公众“看病难、看病贵”难题还是成为困扰许多国家的顽疾。当今医疗行业面临的主要挑战如下：

1、医疗效率不高，影响患者的就诊的感受，容易引发医患矛盾

众所周知，查房、护理等工作是医生每天的例行工作。在传统工作模式下，医生或护士需要随身携带一大堆病历本，并以手写方式记录医嘱信息。这些完成后，还要回到办公室进行二次录入，录入过程中如果出现某些字迹不清晰，还需要凭借记忆进行核对。这样使得查房、护理等工作的效率非常低，也容易因录入和识别而产生误差。

2、医疗差错较高是困扰医疗服务质量的一大难题

在对病人护理过程中，有可能出现护理人员交接环节的失误，以及在发药、药品有效期管理、标本采集等执行环节的失误。据(中国) 卫生部2006针对192医院调查表明，医疗差错达16.8%，而错误发生的主要是因为对药品和对病人的信息错误或不充分。为了避免这些失误，就需要医护人员及时地得到和确认患者的医疗信息，确保在正确的时间，对正确的病人，进行正确的治疗。

3、医疗服务过于集中，影响医疗服务质量

目前医疗卫生体系呈倒金字塔型，高资历的卫生技术人员集中在城市大型医疗机构，而基层医疗机构高素质的专业技术人员缺乏，整体素质偏低，医疗技术水平有限，人们舍近求远，到大医院就医，不仅加重了大医院负担，造成了看病难、看病贵，又浪费了大量的宝贵资源，也造成群众患病就医的可及性较差。基于以上3种问题，“移动医疗”使用移动通信来加强医疗卫生保健，覆盖基础护理、公共卫生研究、急救护理、慢性疾病管理、自助医疗服务，能大大提升医疗卫生系统运行效率，在全球已成大势所趋，发展空间巨大。

解决方案

华为针对医疗行业提供了BYOD解决方案，是为满足医生和护士临床服务而推出的，系统以无线局域网络为网络平台，以医院信息系统（HIS）为支撑平台，以移动处理和RFID条码识别、平板电脑技术、条码扫描技术、3G传输为核心，实现电子病例、诊疗移动化。可基本概括为：移动查房、移动护理、药品管理和分发、条形码病人标识带的应用、无线语音、网络呼叫、视频会议和视频监控。可以说，病人在医院经历过的所有流程，从住院登记、发放药品、输液、配液/配药中心、标本采集及处理、急救室/手术室，到出院结帐，都可以用移动技术予以优化。

华为移动医疗解决方案

移动查房、护理和药品管理•  传统病床检查，需要人工先打印患者信息，效率较低，并且容易出现错误。

•  传统医护医嘱记录、执行等工作需要手工笔录，二次录入HIS系统，效率较低，工作量重复。

移动查房及床边护理可以：

•  使用手持移动终端扫描，快速准确实时查询患者信息、患者确认，简单快捷。

•  使用移动医护终端，即时获取和录入医嘱信息，或通过语音录入，避免两次记录，减少工作量，同时保证准确性。

移动查房带来的价值

传统药品管理流程多次人工核对、呼叫、寻找。容易出现：

•  无法准确核对病人身份：以病人的姓名和年龄为标志进行人工核对病人身份，当碰到病人神志不清、名字发音相近或姓名相同的病人时，存在差错隐患。

•  无法准确核对药品信息：以手工书写方式的药品标签，需用人工核对的方式才能找到对应的病人，易产生核对错误，造成护士工作效率低下。

移动药品管理可以：

•  护士使用移动终端扫描病人条码，获取病人药品信息，护士确认所拿药品正确，病人腕带条码与药品条码关联。

移动药品管理带来的价值

针对上述优化，华为为医生护士提供了专业的医疗终端，采用手机+专业背夹，pad + 独立扫描模块方式。再配合统一的安全管理平台，对软硬件功能进行严格的限制。既保证了医用的专业性，又可以的把易损耗的模块（扫描模块等）独立出来，有效的降低了购买和维护的成本。

华为第二代移动医疗终端

家庭医生家庭医生是指通过计算机技术、通信技术与多媒体技术，同医疗技术相结合，旨在提高诊断与医疗水平、降低医疗开支、满足广大人民群众保健需求的一项全新的医疗服务。

•  家用医疗急救箱中。通过身体状态手环，可以检测患者的各项身体状态，并将数据以有线或者无线的形式发送到医疗手机终端中。终端通过无线传输到监管服务中心，医生进行诊断，或自动寻找处理方法。在把信息回传给客户的医疗手机终端。

•  小区门诊中心。通过识别患者手中的医疗卡，将患者的病例以及门诊需要提供的服务，以文字或视频等形式将信息发送到医生的医疗手机终端中，医生通过终端得知需提供的医疗服务。

华为移动医疗解决方案针对家庭医生的普及，提供了专业化的终端设备。并同时提供了与之配套的管理应用平台，可以对特定的终端进行全方位的管理。

•  注册的终端能够禁止安装、卸载和运行非内置的应用，禁止某些硬件功能（如：USB写入）保证了医疗终端不被干扰，医疗软件不被恶意的篡改和卸载。

•  针对不同的病人，远程管理功能可以对其终端进行远程的设置，特定功能的刷新等等，从而减少了医院的维护成本。

•  华为公司凭借在网络通信领域和网络安全的技术积累和优势，使用自研的anyoffice安全管理平台，为移动医疗提供端到端的高安全保障。在收集病人信息时，可以有效的避免信息外泄。

远程会诊 远程会诊。通过高清视频，语音等方式，在专家和患者无法会面的情况下，也可以对患者的病情作出全面的、仔细的思考、总结和分析，从而作出正确的诊断和制订科学、合适的治疗方案，既提高了诊断准确率，又节省了患者的就诊时间，从而免除了患者长途奔波之苦。华为远程医疗解决方案可以提供定制化的远程会诊系统，适应不同医院的需要，方案覆盖远程医疗相关需求场景，包括：远程会诊，手术示教，远程医疗教学，远程接诊辅导，远程探视，ICU重症病房或新生儿监护，移动查房，移动会诊车等应用服务。业界领先成熟方案，实现真正意义的远程会诊：华为业界领先的视音频技术，1080P极致高清双流，高临场感远程会诊和手术观摩，为医生和病人带来真正亲临现场的会诊效果。

华为远程会诊场景

客户价值

•  提升医疗系统效率30%

病人在医院经历过的所有流程都可以用移动技术予以优化。使医疗服务更具移动性和灵活性，从而达到简化工作流程，提高整体工作效率。远程会诊解决医院内外信息共享问题，使医院内部和医院间的配合更加便捷高效。

•  提升医疗系统质量10%

减少医疗差错，避免因为手工书写、二次录入等带来的错误，减少工作量的同时，准确性由原来的10%提升到接近零。促进医患沟通，改善了病患遵医嘱的状况，有利于病患的康复。

•  提升病患的体验

有效缓解病患就诊排队时间长的问题，缓解传统的以医院为中心、缺少疾病预防并且缺少患者参与的医疗保健现状。社区移动医疗服务拉近医生与病人的距离，降低就医成本，提供安全和便利的就医环境，提高医疗服务调度工作的准确性和响应速度。